氨糖软骨素道歉(氨糖软骨素生产商发表公开道歉声明)

氨糖软骨素生产商发表公开道歉声明

尊敬的客户、合作伙伴及社会大众：

近期，我们生产和销售的产品氨糖软骨素涉及质量问题，给消费者和用户带来了伤害和困扰，我们深感内疚和愧疚。在此，我们代表公司全体员工向受影响的用户和消费者诚恳致歉，向合作伙伴和社会各界表示诚挚感谢。

事情的起因

经初步调查，本次质量问题源于我们在生产、质检环节存在的疏漏和管理不严格。公司在对原材料、生产设备和产品的检测不到位，导致了问题产品的流入市场。对此我们深感自责和责任重大。

我们的处理方式

一、全面停止相关产品的生产和销售

公司已经全面停售氨糖软骨素相关产品，并要求全体员工对相关产品立即停止生产和销售。同时，积极配合国家质检总局和食品药品监管部门进行调查和处理。

二、建立健全的质量控制体系

公司将严格落实质量管理规范，检讨出现问题的原因，加强质量检测在每个生产环节的落实力度。并建立健全与国际质量管理体系和行业标准相匹配的质量体系，加强对员工的质量意识培训，全面提升产品质量和服务标准。

三、全力以赴做好售后服务

对于已经销售出去的氨糖软骨素产品，我们将积极主动联系消费者和用户，全力以赴解决问题。对于已经受到损害的消费者和用户，将根据实际情况进行赔偿和协商，确保他们的合法权益不受影响。

我们的承诺

一、建立长效机制

公司将建立长效机制，从源头上杜绝同类问题。加强对从业人员及员工的教育和管理，完善销售及售后服务流程，建立完善的售后服务审核体系，切实保护消费者的权益。

二、逐步恢复信任

公司将通过更严格的质量控制体系、更为专业的技术支持、更严格的售前售后服务、更为透明的管理模式，逐步恢复消费者和社会对我们的信任。

三、不断完善自身

公司将加强和国际同行的技术交流和协作，引进更先进的技术设备，不断完善自身的生产流程和质量管理体系，努力提升企业的社会贡献和品牌形象。

结尾

后，再次向消费者和用户表示深深的歉意，我们将以诚恳和负责的态度，认真处理此次事件，以更高的标准、更严格的品控要求，生产更高质量、更安全可靠的产品，为广大消费者提供更为优质的服务，为全社会创造更大的价值。

感谢大家对公司的支持和信任，公司将不负众望、勇挑重担，以快的速度、严格的要求，力求恢复大家的信任和支持。谢谢！